Content Marketing – Alles was du darüber wissen solltest

Die meisten Menschen empfinden Werbung als unangenehm. So fand eine Studie von Yougov 2017 bei einer Befragung von 1000 Menschen heraus, dass sich 69 Prozent von ihnen durch Werbung regelrecht belästigt fühlen. Stattdessen suchen die Internetnutzer online nach Unterhaltung, Informationen und fachmännische Beratung. Genau das bietet gutes Content Marketing.

Was ist Content Marketing?

Content Marketing ist die Kunst der Kommunikation, bei der man mit nutzerzentrierten aber nicht werblichen Inhalten die Bekanntheit bei der gewünschten Zielgruppe gesteigert und das eigene Image verbessert wird, wodurch man neue Kunden gewinnt.

Einfacher ausgedrückt heißt dass nichts anderes, als dass man mit Inhalten (Content) welche ein ganz bestimmtes Bedürfnis einer Zielgruppe ansprechen, deren Vertrauen gewinnt. Dies dient dazu, dem User die eigene Kompetenz zu beweisen, anstatt das Blaue vom Himmel zu versprechen.

Im folgenden Beitrag soll dir nicht pausenlos die Content Marketing Definition um die Ohren fliegen, sondern simple erklärt werden, was zu tun ist, um deine Online Marketing Ziele zu erreichen.

Alles zusammengefasst kann man drei Schwerpunkte des Content-Marketings herausstellen:

• Marke positionieren
• Kunden gewinnen
• Kunden halten

Auch im Content-Marketing gehen die Expertenmeinungen auseinander. Die SEO-Szene sieht Content-Marketing als Teil der Suchmaschinenoptimierung um Linkaufbau zu betreiben. PR-Experten sehen es dagegen als Methode der Öffentlichkeitsarbeit.

Content Marketing ist jedoch beides und unumstößlicher Bestandteil der Unternehmenskommunikation.

Wie funktioniert Content Marketing?

Laut Content-Marketing Definition, die da lautet:

„Content-Marketing ist ein strategischer Marketingansatz, der darauf ausgerichtet ist, wertvolle, relevante und konsistente Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu halten – und letztendlich profitable Kundenaktionen voranzutreiben.“

müssen folgende Maßnahmen umgesetzt werden,

Strategischer Marketingansatz

Es wird zuerst eine Strategie benötigt. Diese muss zum einen das Ziel klar definieren aber auch die Maßnahmen, mit denen man dieses Ziel zu erreichen gedenkt.

Erstellen und Verarbeiten von wertvollen und konsistenten Inhalten

Um das umzusetzen, benötigst du einen Content-Prozess, eine Redaktion, Redakteure, Editoren, redaktionelle SEO Spezialisten und Redaktionstools. 

Formate, die typischerweise im Content Marketing verwendet werden sind Whitepaper, Blog Artikel und Videos.

Erstellen und Verbreiten wertvoller und relevanter Inhalte für ein definiertes Publikum

Die Inhalte müssen den Bedürfnissen der zukünftigen Kunden entsprechen. Das hat oberste Priorität und benötigt einen erfahrenen Content Strategen. Außerdem kann man noch die bereits vorhandenen Tools (AI) zur Inhaltsfindung mit heranziehen.

Vorantreiben profitabler Kundenaktionen

Alles dient letztendlich nur einem Ziel – Profit erwirtschaften. Dabei kann es darum gehen, Kunden zum Kaufen zu bewegen oder aber Kunden zu halten bzw. Prozesse zu verbessern, welche dabei helfen Kosten zu sparen.

Diese Arten von Content Marketing gibt es

Wer Content für die eigene Website erstellen möchte denkt meist zuerst an Texte oder Blogbeiträge. Doch wenngleich Texte für einen digitalen Auftritt für ein Unternehmen von großer Bedeutung sind, solltest du deine Content-Idee stets losgelöst von einem bestimmten Format betrachten. Und eventuell stellt sich dann heraus, dass sich für diese Inhalte doch ein Video oder eine Info-Grafik besser eignen.

Im Folgenden findest du die gängigsten Content-Formate und deren Umsetzungsmöglichkeiten. Damit bekommst du die Werkzeuge an die Hand, welche du benötigst, um die richtigen Formate für deine Content Idee und Buyer’s Journey Phase zu identifizieren.

Text Content

In erster Linie werden für die Content Produktion Texte verwendet, um dem potenziellen Kunden Informationen zu vermitteln. Dazu stehen dir unterschiedliche Formate zur Verfügung.

• Blogbeiträge

Für die Artikel eines Blogs gibt es verschiedene Formen wie zum Beispiel Interviews, Gastbeiträge, Listicles, How Tos, Kommentare u.ä.

• Pressetexte

Immer wenn es Neuigkeiten gibt, kannst du darauf zurückgreifen.

• Whitepaper

Sie werden in der Regel als PDF zum kostenlosen Download angeboten und beschäftigen sich inhaltlich etwas ausführlicher mit einem bestimmten Thema. Ihre Aufgaben besteht in der Leadgenerierung und meist werden sie im Austausch gegen Kontaktdaten zur Verfügung gestellt. Sie sind trotz aller Ausführlichkeit kurz gefasst und selten länger als max. 15 Seiten

• E-Books

Sie gehören zum Premium-Content und werden ebenso zur Leadgenerierung verwendet. Im Gegensatz zu einem Whitepaper umfassen sie mindestens 15 Seiten oder mehr.

• Mailing und Newsletter

Sie dienen dir dazu, Kontakt zum Kunden aufzunehmen oder mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Zusätzlich werden sie dazu benötigt, deine Leads durch den Funnel zu begleiten (Lead Nurturing).

• Social Media Postings

Können in Verbindung mit neuen Inhalten erstellt werden. Dabei solltest du darauf achten, nicht auf jeder Social Media Plattform den gleichen Ankündigungstext zu verwenden.

• Checklisten

Sie werden vor allem im B2B Bereich zur Content Produktion verwendet und dienen dazu, einen potenziellen Kunden an den Umfang eines Problems heran zuführen. Immer mit dem Ziel, Teil der Problemlösung zu werden.

• Case Studies

Mit ihrer Hilfe wird ein Praxisfall beschrieben, aus welchem allgemein gültige Regeln oder Vorgehensweisen abgeleitet werden können. So kannst du erfolgreich abgeschlossene Kundenprojekte mit anderen potenziellen Kunden teilen.

Video Content

Bilder sagen mehr als tausend Worte und das trifft auch im Bereich des Content Marketings zu. Nur Videos sind in der Lage, dermaßen zu bewegen und Emotionen zu transportieren.

Image- und Unternehmensvideos

Hier handelt es sich in der Regel um Informationen, die du über einen längeren Zeitraum zur Präsentation des eigenen Images zur Verfügung stellst. Darum ist es hier anzuraten diese von einem Profi erstellen zu lassen.

Live-Videos

Sind besonders in den sozialen Netzwerken beliebt und finden von Spontaneität und Aktualität. Das Ergebnis ist eine hohe organische Reichweite.

Produktvideos

Sie gehören in eine spätere Phase des Buyer´s Jounrney, da sie auf den Verkauf abzielen. Mit ihnen lassen sich effektive Produktdemonstrationen umsetzen.

Klassische Werbespots

Auch sie gehören immer noch dazu. Dabei müssen es keine TV-Spots sein, sondern können genauso gut als Ads geschalten werden.

Animierte Videos

Sie kommen infrage, wenn man entweder keinen passenden Drehort findet oder ein komplexes Thema vereinfacht darstellen möchte.

Employer Branding Videos

Dienen als Lockmittel, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.

Tutorial

Genau wie bei einem klassischen Text-Tutorial handelt es sich hier um Anleitungen. Sie finden häufig Anwendung, wenn es um Basteln oder Make-Up geht.

Webinare

Diese Online Webinare sollen in erster Linie einer Menge Kunden Inhalte vermitteln, ohne ortsgebunden zu sein. Dabei solltest du aufpassen, dass daraus keine Werbeveranstaltung wird.

Bild Content

Bilder und Grafiken sind im Content Marketing nicht wegzudenken, da sie viel länger im Gedächtnis hängen bleiben als ein Text und für viele User auch leichter verdaulich sind.

• Normale Fotos

Die zur Darstellung des Unternehmens und dessen Alltag dienen.

• 360° Bilder

Bringen den potenziellen Kunden noch ein Stückchen näher und erlauben es ihm mitten drin und nicht nur dabei zu sein.

• Animierte Bilder

Hierbei handelt es sich entweder um GIFs oder um Cinemagraphs. GIFs kennst du sicher. Cinemagraphs sind Bilder, bei denen einzelne Teile mithilfe von Grafikprogrammen lebendig werden.

• Slideshows

Sie machen es möglich mehrer Bilder zu präsentieren, ohne unnötig viel Platz auf der Website zu verschwenden.

• Infografiken

HIermit werden Inhalte und Zusammenhänge repräsentiert.

Audio Content

Dieses Format wird im Content-Marketing am meisten geschätzt und kann weitaus mehr als das Werbewunder Radio.

Podcasts

Sie werden bei den Usern immer beliebter. Das machen sich natürlich auch Unternehmen zum Vorteil und so schießen immer mehr Unternehmens-Podcast wie die Pilze aus dem Boden.

O-Töne

Sind hervorragend geeignet um deine Texte lebendig werden zu lassen. Und Suchmaschinen stehen drauf, wenn in einem Beitrag mehrere Content Formate enthalten sind.

Alexa und andere Sprachassistenten

Hiermit gelangen deine Informationen direkt in die Wohnungen und Häuser deiner Kunden. Mit der Produktion eines eigenen Skills für Alexa haben User zum Beispiel die Möglichkeit, Alexa Fragen zu deinem Unternehmen zu stellen.

Worauf kommt es beim Content Marketing an?

Wer regelmäßig mit nützlichem Content arbeiten ist in Lage, Vertrauen aufzubauen und so Kunden zu gewinnen. Die Buyer’s Journey, welche heutzutage vorwiegend auf den digitalen Plattformen stattfindet, dient dir dazu, Kunden auf dieser Reise zu treffen, abzuholen und mitzunehmen. Nichts anderes ist moderne Kundenakquise.

Im Gegensatz zur Werbung ist Content-Marketing viel geeigneter, um Vertrauen in ein Unternehmen oder Produkt aufzubauen. Und hierauf kommt es an. Werbung ist fast schon out, denn Kunden wollen sich heute selbstbestimmt Informationen zugänglich machen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Worauf es besonders ankommt:

• Beim B2B Marketing geht es um Beziehungen. Beziehungen zu Kunden und Beziehungen zu anderen Unternehmen.
• Content-Marketing dient dazu, den Wert der Beziehungen zu steigern.
• Bei den Ansprachen wird sich auf die Personifikation des Wunschkunden konzentriert.
• Es kommt zu längeren Verkaufsphasen, aufgeteilt in einzelne Schritte, welche man auch als Buyer’s Journey zusammenfassen kann.
• Eine gute Markenidentität erfordert Autorität und Beziehungen.
• Mithilfe von speziellem Fachwissen und weiterführendem Content erzeugt man Aufmerksamkeit.

Die größte Herausforderung beim Content-Marketing ist der Content – also der Inhalt selbst. Wie dieser dann präsentiert wird, steht an zweiter Stelle. Das Problem dabei ist, dass nicht jeder über die ausreichenden journalistischen Ressourcen verfügt, um eine Content Strategie in die Tat umzusetzen. Ist der Content nicht gut genug, werden keine Conversions (Leads) ausgelöst und das Ziel wurde verfehlt.

Also steht und fällt jede Content-Marketing-Strategie mit der Erstellung von guten Inhalten. Wie kannst du es aber realisieren, 2-3 mal in der Woche einen exklusiven Blogbeitrag mit einer Länge von mindesten 700 Wörtern und dazu noch Bilder und Videos zu erstellen? Diese Fragen stellen sich viele Unternehmer und Content Marketer und kommen alle zur gleichen Erkenntnis – da muss ein Profi ran.

Wichtigkeit von Content Marketing

Im Content-Marketing kann man eine längst fällige Trendwende im großen Bereich des Marketings beobachten. Besonders in den 80ger bis 90ger Jahren hat dieses durch Werbung finanzierte Printmedien und TV Sender wirklich inflationäre Maßstäbe angenommen, worin der Werbe Frust der Menschen begründet liegt. Das Ganze führte nicht zuletzt zu einer regelrechten Ignoranz und Werbeblindheit, sodass eine neue Strategie unumgänglich war. Denn im Online Marketing funktioniert die alte Methode noch weniger.

Das Marketing bewegt sich immer mehr in Richtung Pull-Marketing (Direktansprache des Kunden) und Content spielt hierbei vermehrt die Rolle des Werbemittels für den Erstkontakt und die emotionale Ansprache des Kunden.

Dein Content muss immer nutzerzentriert gestaltet und produziert werden, was im Gegensatz zur klassischen Werbung steht, welche immer aus Unternehmenssicht erstellt wird.

Vor- und Nachteile des Content Marketing

Vorteile:

• Content Marketing ist stets nutzerorientiert.
• Content Marketing kann in allen Phasen der Buyer´s Journey unterstützend eingesetzt werden.
• Content Marketing erzeugt über virale Effekte eine große kostenlose Reichweite.
• Content Marketing geht nützliche Synergien mit SEO, PR und Social Media ein.

Nachteile:

• Ein direkter Verkauf gestaltet sich über das Content Marketing schwierig.
• Content Marketing ist ein sehr komplexer Bereich.

Planung des Content Marketing

Die Content Planung gehört zu den Königsdisziplinen im Online Marketing und macht Schlussendlich den Erfolg der Maßnahme aus.

Im Rahmen der Planung werden nun konkrete Maßnahmen definiert und in einem strukturierten Redaktionsplan festgehalten. Dabei geht es um die Koordination von Themen, Terminen, Kanälen und den jeweils Verantwortlichen. Der Prozess der Planung beginnt mit der Themenfindung und endet mit dem Redaktionsplan.

Content Marketing – so findest du deine Zielgruppe

Die Zielgruppe deines Content Marketings kannst du aus den Zielen ableiten. Dazu bedient man sich der Erstellung eines sogenannten Persona-Profiles. In diesem Zusammenhang sind wichtige Informationen für das Content-Speeding gleich mit einzupflegen. Dazu ist es notwendig, sich mit den Bedürfnissen und einwirkenden Einflüssen einer Zielgruppe zu beschäftigen. Zu deiner Zielgruppe gehören nicht nur die Kunden, sondern alle Personen, wie auch immer mit dem Unternehmen und dessen Angebot in Beziehung stehen. Egal, ob es dabei um die Kunden oder aber Multiplikator, Influencer und Mitarbeiter handelt.

Content Marketing Strategie vs. Content Strategie

Hier scheiden sich die Geister, dennoch kann man es einfach auf den Punkt bringen – vordergründig haben beide das Ziel, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen.

Die Content Strategie umfasst die Konzeption und die Produktion von Inhalten ebenso, wie die Etablierung von entsprechenden redaktionellen Prozessen innerhalb eines Unternehmens.

Die Content Marketing Strategie beinhaltet neben allen Phasen des Content Marketing Prozess auch die Distribution und Evaluation.

Ziele, die du beim Content Marketing setzen solltest

Kurz gesagt beinhaltet Content Marketing 3 Hauptziele: 

1. Positionierung der Marke
2. Kundengewinnung & Lead Generierung
3. Kundenbindung

Damit Content Marketing erfolgreich sein kann, ist es als erstes wichtig, seine Ziele zu definieren. Dabei hält man sich am besten an die S.M.A.R.T – Formel.

S = Specific     M = Measurable    A = Achievable    R = Realistic     T = Time bound

Um die Ziele zu definieren bedient man sich sogenannter Key Performance Indicators

• Brand Awareness 
• Leadgenerierung 
• Trafficsteigerung 
• Kundenbindung 
• Customer Conversion 
• Upselling 

Zusammenhang von SEO und Content Marketing

Da heutzutage für eine Kaufentscheidung Suchmaschinen wie Google eine große Rolle spielen, ist das Verhältnis zwischen SEO und Content Marketing sehr speziell. Die Mehrzahl der User beginnt am Anfang eines Kaufprozesses mit der Recherche im Internet. Je komplexer oder teurer ein Kaufobjekt ist, desto mehr gehen Kunden auf die Suche nach objektiven Informationen zu Qualität und Inhalt mithilfe von Suchmaschinen und der Preis verliert an Bedeutung. Das heißt allerdings nicht, dass Content Marketing ausschließlich für SEO Ziele wie Linkaufbau verwendet wird.

Weitere Fragen zu Mission Statement

Hier noch ein paar zusätzliche Fragen in Bezug auf Content Marketing. 

Warum Digital Marketing?

Noch vor gar nicht allzu langer Zeit war es Aufgabe des Vertriebs Interessenten in Kunden zu verwandeln. Doch das Nutzerverhalten hat sich geändert und verlangt nach neuen Strategien. Heute ist Google der Begleiter wichtiger Entscheidungsprozesse. Studien belegen, dass 57 % der Kaufentscheidungsverfahren schon zum Abschluss gekommen sind, bevor der Vertrieb überhaupt in Kenntnis gesetzt wird. 

Und im Social Media Bereich segmentieren sich die User bereits von selbst zum Beispiel durch ihre eigenen Account-Einstellungen.

Das alles hat zur Konsequenz, dass dem Digital Marketing eine viel größere Bedeutung zukommt als noch vor wenigen Jahren. Heutzutage muss jeder Unternehmer dafür sorgen, dass relevante Inhalte und Informationen vom Kunden schon entdeckt und berücksichtigt werden können, während dieser sich noch in der Phase der Informationssammlung befindet.

Was ist ein Content Creator

Ein Content Creator erstellt multimediale Inhalten mithilfe verschiedener Technologien, mit denen er sich an ganz bestimmte Zielgruppen richtet.

Worin besteht der Nutzen von Content Marketing

Content Marketing bedeutet eine nachhaltige Investition in den Erfolg eines Unternehmens und ist Grundvoraussetzung für eine begeisternde Customer-Experience sowie eine durchgängige Customer Journey. Mit ihr ist es kanalübergreifend möglich, die wachsenden Ansprüche der User zu erfüllen und diese langfristig zu binden.

Content Marketing – Fazit

Mit Content Marketing bedient man sich einer Methode, welche zukunftsweisend ist – weit ab von störender Werbung, Medienbruch und Quantität hin zu hochwertigen und qualitativen Inhalten mit einem echten Mehrwert.Die Idee, welche hinter dem Content Marketing steht, hat sich bereits seit Jahrzehnten etabliert und ihre verkaufsfördernden Effekte unter Beweis gestellt und ist daher nicht mehr wegzudenken. In den heutigen Zeiten der Informationsflut ist Content Marketing eine einzigartige Möglichkeit des Pull-Marketings, bei welchem die Kunden von sich aus nach Produkten und Lösungen suchen. Nicht umsonst setzen große Konzerne bereits seit längerem auf Content Marketing, um sich so das Image eines kompetenten Problemlösers aufzubauen. Mit einer guten Content Marketing Strategie bist du in der Lage, deine Kunden unaufdringlich zu erreichen und zu halten. Außerdem fördert Content Marketing eine Suchmaschinenoptimierung womit es zu einer größeren Reichweite, einem besseren Unternehmerbild und somit zu mehr Umsatz beiträgt.